 |  |
|
                  |
 Här får ni lite information om hur det går till att handla hos oss och om våra köp-, pris- och fraktvillkor. Vår fraktkostnad.: 59 kr per order, fraktfritt från 1500 kr! Köpinformation Priser: Alla priser är i SEK inklusive lagstadgad moms på f.n. 6% (media), 12% (livsmedel etc.) samt 25% (köksutrustning o. dyl). Priset som gäller är det som är angivet den dag kunden gör sin beställning. Vid ändring av momssatsen förbehåller vi oss rätten att justera priset med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Våra priser kan bara ändras av omständigheter som vi på Råvarubutiken inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Beställning: Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem i vår e-butik. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat medium såvida ej annat avtalats. Är beställaren under 18 år skall beställningen gå via målsman. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles. Betalning: För närvarande har vi endast möjlighet till: Faktura: Fakturan följer med dina beställda varor. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. För tillfället kan vi ej erbjuda direkt delbetalning, men även denna tjänst hoppas vi kunna aktivera under framtiden. Se även: Köpvillkor Fakturera mig! PayPal: Du betalar beställningen genom ditt PayPal-konto eller genom PayPals kontofria kortbetalningstjänst. Fraktkostnader: Vi nyttjar oss av enhetsfrakt på 59 kr för alla leveranser upp till 1500 kr. Vi använder oss av DHL. OBS: För nordiska länder samt Finland gäller följande tariff: < 100 g - 39 SEK < 250 g - 69 SEK < 500 g - 99 SEK < 1 kg - 169 SEK < 2 kg - 259 SEK < 3 kg - 279 SEK < 4 kg - 299 SEK < 5 kg - 319 SEK < 6 kg - 349 SEK < 7 kg - 379 SEK < 8 kg - 399 SEK < 9 kg - 429 SEK < 10 kg - 449 SEK < 15 kg - 579 SEK < 20 kg - 699 SEK > 20 kg - kontakta oss för prisuppgifter gällande tyngre leveranser.
Råvarubutiken är tyvärr ”befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.” Men såna saker får vi hoppas inte händer... Avbeställning: Du kan avbeställa utan problem fram tills dess att vi skickat iväg paketet. Efter det kan vi inte ta tillbaka paketet utan det måste tas emot av dig. Avbeställning av en vara som inte finns i lager, utan som tagits in särskilt för din skull är inte möjlig. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse på denna mottagits från oss. Om en beställningsvara avbeställes pga leverantörsförseningar eller andra förhinder så att leveranstiden överstiger den bestämda leveranstiden har kunden inte rätt att kräva pengarna åter, utan får då en likvärdig produkt eller ett tillgodokvitto. Leveransvillkor Leveranstid: Beställningar levereras med brev eller paket. Till alla beställningar tillkommer en frakt- och expeditionsavgift. Leverans sker så snabbt som möjligt. Oftast innebär detta att paketet skickas inom 3-6 dagar efter att du emottagit beställningsbekräftelse. Vissa varor tar längre tid att leverera, men detta står angivet under beskrivning för respektive vara. Köksutrustning finns inte alltid på lager utan beställs i vissa fall av oss när order inkommer. Därför är leveranstiden längre för dessa varor. Vi förbehåller oss att vissa varor kan var försenade eller ta slut. Blir varan restnoterad kan det dröja en längre tid innan leveransen sker. Vi reserverar oss för slutförsäljning av våra varor. Vissa av varorna är det stor efterfrågan på och då kan det visa sig att varan blir utsåld eller restnoterad medan du lägger in din beställning. Skulle det ske, meddelas du via e-post om detta. Vi kan inte bli ansvariga att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via e-post. För semestertid juni-augusti kan längre leveranstider gälla, vilket meddelas på hemsidan. Paketet levereras till ditt post- eller DHL-ombud (eller liknande i Norge och Danmark). Du meddelas via SMS eller avi när paketet kommit fram till ditt utlämningsställe. Ej uthämtad försändelse: För försändelse som ej hämtats ut, utan gått i retur till oss debiteras f.n. en avgift om 250 kr plus moms för att täcka våra transport- och administrationskostnader. Skadat gods: Om varan skadats under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen hos Posten AB, DHL, eller något av dess ombud. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-post omgående Leveranser utanför Sverige: Vid order med destination utanför Sveriges gränser kan leveranstiden variera beroende på det postväsen som finns i det aktuella landet. Varor med destination utanför Sverige skickas i vadderat kuvert eller i kartong, beroende på vikt och volym. Råvarubutiken återkrediterar ej kund för varor som inte nått sitt mål p.g.a. utomstående omständigheter som t.ex. problem med postväsen, tull eller liknande. Ångerrätt och retur: Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande ska lämnas inom 14 dagar från leverans. Ångerrätten är ej tillämpbar på varor där plombering eller skyddsplast är bruten. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som är företag. För företag gäller Köplagen. RETURADRESS: Kiviks lilla råa Eliselundsvägen 49 277 30 Kivik Återbetalning: När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka det belopp du betalat (exkl. frakt- och expeditionsavgift samt ev återköpsavgift). Återbetalningen sker inom 30 dagar. Kundsekretess Personuppgifter: Råvarubutiken är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp. Som ett led i marknadsföringen gör vi ibland analyser med stöd av dina uppgifter. Då väljer vi ut personer som marknadsföringen riktas till utifrån olika kriterier. Kriterierna kan vara senast gjorda inköp eller betalningssätt. Våra kunduppgifter hanteras konfidentiellt och kommer inte att lämnas ut till någon tredje part. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring eller om du vill rätta till några uppgifter så behöver du bara kontakta oss. Säkerhet: Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även e-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder och kommer även i framtiden att använda oss endast av säkra betalningssätt som faktura, förskottsbetalning och kortbetalning via SSL-krypterad uppkoppling. Ni behöver alltså inte lämna ut något kreditkortsnummer till oss för att handla i butiken. "Cookies": Vi använder cookies för att kunna hålla reda på sessionsinformation, t.ex. vilka varor som finns i din kundvagn. Våra cookies används uteslutande för ändamål kopplade till din användning av vår sajt. |
   |
© 2011 Rå Delight AB |  |  |  | | | | | Länkar | | |